永仁縣紀委充分應用云南省暢通群眾訴求五級聯動監督平臺，積極為群眾訴求搭建“綠色通道”，確保事事有人管、件件有答復，切實解決群眾的合理訴求。2017年，全縣通過脫貧攻堅五級聯動監督平臺受理群眾訴求410件，辦結408件，正在辦理2件。
明確職責，壓實責任。迅速制定下發《關于進一步規范“永仁縣脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動監督平臺”運行有關事項的通知》等五項配套制度，同時將監督平臺上線的通知、平臺信息錄入說明等文件一并印發至全縣7個鄉（鎮）以及63個村（社區），明確縣紀委信訪室1名工作人員為五級聯動平臺管理員，負責全縣五級聯動平臺的管理和信息錄入的統籌協調，并加強業務指導；在全縣7個鄉（鎮）紀委設立“脫貧攻堅監督執紀問責群眾訴求工作站”，63個村（社區）設立“脫貧攻堅監督執紀問責群眾訴求聯絡點”，并及時配備縣、鄉、村脫貧攻堅監督執紀問責群眾訴求平臺錄入人員和平臺管理人員，按照縣鄉村權限和職責范圍，明確職能職責，確保扶貧領域的群眾訴求及時辦理。
強化指導，形成合力。脫貧攻堅五級聯動監督平臺啟動后，通過及時公布訴求電話和舉報郵箱方式，完善信、訪、電、網“四位一體”的群眾訴求體系。縣紀委信訪室、黨風政風監督室隨時與鄉鎮進行溝通聯系，組織人員分片深入鄉（鎮）、村（社區）對平臺的運行及信息錄入情況進行現場檢查指導，發現問題及時解決。各鄉鎮及時組織開展檢查指導，確保每個村（社區）都會登錄使用平臺，正常運行。2017年，縣紀委共組成2個督查組分別深入到各鄉（鎮）村錄入點進行實地查看，開展培訓4場次，81人參加培訓，對部分村委會進行了現場一對一指導。
專人管理，強化監督。縣紀委黨風政風監督室具體工作日人員每天登陸掌握五級聯動監督工作動態，更新和查看平臺，及時掌握了解平臺情況，對各鄉（鎮）錄入情況及錄入質量進行審核檢查，對群眾訴求錄入不及時、辦理超時、訴求錄入率低、群眾滿意率不高等問題及時督促，跟蹤過問、追責問責，確保平臺錄入問題件件有人抓、件件有落實、件件有回音。縣紀委對信息錄入工作實行通報制度，對發現工作不負責任，認識不到位的，對解決群眾訴求不力，工作落實不力、履職不到位、頂著不辦導致越級上訪或信息錄入滯后的，視情況予以約談、通報批評或追究相關人員和領導的責任。通過年度考核推動工作責任落實，進一步促進各單位高度重視脫貧攻堅監督執紀問責五級聯動工作，著力解決群眾合理訴求，助推全縣脫貧攻堅工作。（楊仕琳 普曉芹）